Termos e Condições:
Política de envio e condições: todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos correios e transportadoras licenciadas. Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site.
Forma de pagamento: aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Boleto bancário;
- Cartão de crédito
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
Política de troca ou devolução: para que elas sejam avaliadas, é necessário que sejamos conectados através das nossas opções de contato abaixo para facilitar todo o processo.
- Telefone de contato: (11) 3384-3384
- E-mail: [email protected]
- Horários: de segunda a sexta – das 9h às 18h (exceto feriados)
Procedimento para troca ou devolução: o prazo para a solicitação de troca é de 10 dias úteis a partir da data do recebimento do produto. Caso ultrapasse esse prazo, deve-se observar o prazo de garantia do fabricante.
O produto encaminhado passará por uma análise. Não sendo constatado o defeito e/ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre do fabricante.
O reembolso do valor pago somente será realizado após a entrada do produto em nosso centro de distribuição.
Obs: Em caso de devolução sem prévia comunicação, fora do prazo, com itens faltando e/ou embalagem violada, a troca não será permitida e o produto será reenviado ao cliente pela empresa.
